KILAS BANTEN – Pemerintah Kota Tangerang mempertegas komitmennya dalam memperkuat komunikasi publik di era digital. Seluruh admin media sosial organisasi perangkat daerah (OPD) diminta bergerak cepat dalam merespons kritik, aduan, maupun keluhan masyarakat.
Pesan tegas itu disampaikan Sekretaris Daerah Kota Tangerang, Herman Suwarman, saat membuka Forum Kehumasan Tahun 2026 yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang di Ruang Rapat Akhlakul Karimah.
ADVERTISEMENT
. Ukuran gambar 480px x 600pxSCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam forum tersebut, Herman mengingatkan bahwa media sosial pemerintah kini tidak lagi sekadar menjadi tempat menyebarkan informasi formal. Menurutnya, platform digital telah berubah menjadi ruang komunikasi langsung antara pemerintah dengan masyarakat.
Karena itu, ia meminta seluruh admin media sosial di lingkungan OPD mampu bekerja cepat, tanggap, dan profesional dalam melayani kebutuhan informasi publik.
“Informasi yang disampaikan kepada masyarakat harus selaras dengan tujuan pembangunan dan pelayanan pemerintah. Media sosial juga harus dimanfaatkan secara maksimal sebagai sarana informasi dan komunikasi yang bermanfaat bagi masyarakat,” ujar Herman, Sabtu, 16 Mei 2026.
Ia menilai, lambatnya respons terhadap aduan warga dapat memengaruhi tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah. Admin media sosial, kata dia, kini menjadi garda terdepan pelayanan komunikasi publik.
“Rekan-rekan adalah pintu komunikasi yang paling mudah dijangkau masyarakat. Karena itu, jadilah admin yang responsif terhadap saran, kritik, maupun aduan masyarakat,” tegasnya.
Penulis : Wahyu
Editor : Taufik
Sumber Berita: KILASBANTEN.COM
Halaman : 1 2 3 Selanjutnya
