ASN Kota Tangerang Naik Kelas, Maryono Sentil Pelayan Publik yang Tak Punya Karakter
Wakil Wali Kota Tangerang Maryono saat membuka seminar “Konsolidasi Protokol 101” yang menghadirkan presenter nasional Choky Sitohang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi publik ASN Kota Tangerang.
KILAS BANTEN – Pemerintah Kota Tangerang terus mendorong peningkatan kualitas Aparatur Sipil Negara (ASN) agar tidak hanya andal dalam administrasi, tetapi juga piawai membangun komunikasi publik. Langkah itu diwujudkan melalui seminar bertajuk “Konsolidasi Protokol 101” yang digelar di Ruang Akhlakul Karimah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.
Kegiatan tersebut menghadirkan presenter nasional sekaligus master of ceremony ternama, Choky Sitohang, sebagai narasumber utama. Seminar ini diikuti ratusan ASN yang tampak antusias menyerap materi tentang public speaking, teknik komunikasi modern, hingga keprotokolan.
Wakil Wali Kota Tangerang, Maryono, menegaskan bahwa tantangan birokrasi saat ini semakin kompleks. Karena itu, ASN dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik agar pelayanan kepada masyarakat berjalan maksimal.
Menurut Maryono, aparatur pemerintah tidak cukup hanya bekerja di balik meja dan menguasai urusan administratif. ASN juga harus memiliki karakter kuat, percaya diri, dan mampu tampil meyakinkan di hadapan publik.
“Pada saat kita tampil di depan publik, kita harus punya karakter. Karena ketika kita memiliki karakter yang kuat, itu akan mudah diingat dan menjadi kekuatan dalam membangun komunikasi,” kata Maryono, Kamis, 28 Mei 2026.
Ia menjelaskan, karakter merupakan bagian penting dalam membangun personal branding seorang ASN. Dalam pelayanan publik, kemampuan menyampaikan pesan dinilai sama pentingnya dengan kualitas pekerjaan yang dilakukan aparatur pemerintah.
Maryono menilai masyarakat akan lebih mudah mengenali sosok ASN yang memiliki ciri khas saat berkomunikasi. Sebaliknya, aparatur yang tampil tanpa karakter akan sulit meninggalkan kesan positif di tengah masyarakat.
“Kalau kita tidak punya karakter atau ciri khas dalam berkomunikasi, kita akan mudah dilupakan. Tetapi ketika kita punya cara komunikasi yang baik dan berkesan, masyarakat maupun rekan kerja akan lebih mudah mengenal dan mengingat kita,” ujarnya.
Pemkot Tangerang juga menyoroti perkembangan komunikasi di era digital yang berlangsung sangat cepat. Keterbukaan informasi membuat aparatur pemerintah harus mampu menyesuaikan diri dengan pola komunikasi masyarakat modern.
Maryono mengingatkan agar ASN tidak tertinggal dalam mengikuti perkembangan zaman. Meski demikian, ia menegaskan etika, profesionalisme, dan citra positif sebagai pelayan masyarakat tetap harus dijaga.
“Perkembangan zaman harus diikuti, tetapi ASN tetap harus menjaga etika, profesionalisme, dan citra positif sebagai pelayan masyarakat,” tegasnya.
Dalam seminar tersebut, Choky Sitohang membagikan pengalaman seputar dunia komunikasi profesional. Ia mengulas berbagai teknik membangun rasa percaya diri, menguasai panggung, hingga cara menyampaikan pesan secara efektif di depan publik.
Materi yang disampaikan Choky mendapat respons positif dari peserta. Sejumlah ASN terlihat aktif berdiskusi dan mengikuti sesi pelatihan dengan serius. Banyak peserta mengaku mendapatkan wawasan baru tentang pentingnya komunikasi yang berkarakter dalam pelayanan publik.
Kegiatan “Konsolidasi Protokol 101” menjadi salah satu strategi Pemkot Tangerang untuk menciptakan ASN yang komunikatif, profesional, dan adaptif terhadap perubahan zaman. Pemerintah daerah berharap peningkatan kemampuan komunikasi ini dapat memperkuat kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang.
Selain meningkatkan kemampuan keprotokolan, seminar tersebut juga menjadi ruang pembelajaran bagi aparatur pemerintah agar lebih humanis dalam melayani masyarakat. Pemkot Tangerang menilai komunikasi yang baik akan membantu membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Melalui penguatan karakter dan kemampuan komunikasi, ASN diharapkan mampu menjadi wajah pelayanan publik yang lebih modern, responsif, dan dekat dengan masyarakat. Dengan begitu, pelayanan publik di Kota Tangerang dapat berjalan lebih efektif serta berorientasi pada kebutuhan warga.***
