KILAS BANTEN – Pemerintah Kota Tangerang kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional. Melalui inovasi Super App Tangerang LIVE, pemerintah berhasil meraih Anugerah Inovasi Model dan Proses Layanan One Stop Service dalam ajang Warta Kota Award 2026. Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa transformasi digital yang dijalankan Kota Tangerang mendapat pengakuan secara nasional.
Penghargaan diserahkan langsung kepada Wali Kota Tangerang, Sachrudin. Apresiasi ini diberikan atas komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam membangun tata kelola pemerintahan yang profesional, inovatif, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang, Mugiya Wardhany, mengatakan bahwa Super App Tangerang LIVE menjadi salah satu inovasi unggulan yang mampu menyatukan berbagai layanan publik dalam satu platform digital.
Menurutnya, aplikasi tersebut dirancang agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pemerintahan dengan lebih mudah tanpa harus menggunakan banyak aplikasi.
“Super App Tangerang LIVE menjadi salah satu inovasi unggulan Pemerintah Kota Tangerang yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu aplikasi,” ujar Mugiya, Selasa, 6 Juli 2026.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan penting, mulai dari administrasi kependudukan, pembayaran dan informasi pajak daerah, layanan pengaduan masyarakat, hingga informasi kondisi Kota Tangerang secara real time.
Mugiya menjelaskan, pengembangan Super App Tangerang LIVE merupakan bagian dari strategi transformasi digital yang terus dijalankan Pemerintah Kota Tangerang. Digitalisasi dinilai mampu mempercepat pelayanan sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Ia menegaskan bahwa penghargaan yang diterima bukan sekadar pencapaian di bidang teknologi. Lebih dari itu, penghargaan tersebut menjadi bukti nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
“Super App Tangerang LIVE merupakan bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan terintegrasi bagi masyarakat. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi,” kata Mugiya.
Konsep One Stop Service yang diterapkan melalui aplikasi ini membuat masyarakat cukup menggunakan satu platform untuk memperoleh berbagai layanan pemerintah. Langkah tersebut dinilai mampu menciptakan sistem pelayanan yang lebih efisien, praktis, dan hemat waktu karena warga tidak perlu mendatangi banyak kantor pelayanan.
Selain melayani administrasi kependudukan, aplikasi Tangerang LIVE juga menghadirkan layanan perpajakan daerah, termasuk pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Kehadiran fitur tersebut diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pelayanan sekaligus mendorong masyarakat memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan pemerintah.
Pemerintah Kota Tangerang juga terus melakukan evaluasi terhadap layanan yang tersedia. Berbagai penyempurnaan dilakukan agar fitur dalam aplikasi semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta mengikuti perkembangan teknologi digital.
Ke depan, Super App Tangerang LIVE akan terus dikembangkan dengan menghadirkan fitur-fitur baru yang lebih inovatif, responsif, dan adaptif. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah untuk memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat.
Transformasi digital yang konsisten dijalankan Pemerintah Kota Tangerang juga menjadi strategi dalam membangun birokrasi yang efektif, transparan, dan modern. Dengan inovasi tersebut, Kota Tangerang semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu daerah yang berhasil mengembangkan layanan publik digital secara terintegrasi.
Raihan penghargaan pada Warta Kota Award 2026 menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kota Tangerang untuk terus menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat langsung kepada masyarakat. Melalui Super App Tangerang LIVE, pemerintah berharap akses layanan publik semakin cepat, mudah, dan mampu menjawab kebutuhan warga di era digital.***
