Tak Perlu Antre Lagi, Pemkot Serang Resmi Launching Serang Digital, Urus Layanan Publik Cukup Lewat HP
Launching Serang Digital KILAS BANTEN – Pemerintah Kota (Pemkot) Serang resmi meluncurkan aplikasi Serang Digital dalam kegiatan launching yang digelar di Ballroom Hotel Horison Ultima Ratu Serang, Senin 25 Mei 2026.
Peluncuran aplikasi tersebut menjadi bagian dari langkah percepatan transformasi digital pelayanan publik di Kota Serang.
Program ini diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan secara cepat, praktis, dan transparan.
Kegiatan launching dihadiri langsung oleh Wali Kota Serang Budi Rustandi, Wakil Wali Kota Serang Agis Aulia, jajaran kepala OPD, camat, lurah, hingga sejumlah stakeholder dan mitra kolaborasi Pemerintah Kota Serang.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Serang Asep Setiawan mengatakan, aplikasi Serang Digital dirancang sebagai platform layanan publik terintegrasi yang dapat diakses masyarakat secara online.
“Sebagai bentuk kontribusi nyata dalam pelaksanaan pelayanan yang optimal dan sebagai bentuk transformasi digital, hari ini dilaksanakan kegiatan launching aplikasi Serang Digital yang bertujuan mempermudah masyarakat Kota Serang dalam mengakses pelayanan-pelayanan publik secara online,” ujar Asep Setiawan.
Menurut Asep, program tersebut merupakan hasil kolaborasi Pemerintah Kota Serang bersama Universitas Primagraha dalam mendukung percepatan transformasi digital sekaligus implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi, khususnya pada aspek pengabdian kepada masyarakat.
Ia juga menegaskan bahwa pelaksanaan program Serang Digital dilakukan tanpa menggunakan anggaran APBD. Seluruh kegiatan terlaksana melalui dukungan dan kolaborasi berbagai pihak.
“Alhamdulillah, komitmen Pak Wali Kota Serang bahwa kegiatan tidaklah harus menggunakan APBD,” tegasnya.
Sementara itu, Wali Kota Serang Budi Rustandi menyampaikan bahwa Serang Digital merupakan bagian dari 13 program prioritas Pemerintah Kota Serang dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, digitalisasi layanan publik akan memangkas antrean dan mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi pemerintahan.
“Jadi ke depannya masyarakat tidak perlu mengantri ke Disdukcapil, mengantri ke Disnaker keterkaitan untuk melamar pekerjaan, mengantri untuk membuat surat kelakuan baik di kepolisian, atau hal-hal yang berurusan dengan pelayanan publik,” ungkap Budi Rustandi.
“Sekarang di Kota Serang sudah lengkap. Digitalisasi cukup melalui handphone itu semua sudah selesai,” lanjutnya.
Budi juga memberikan apresiasi kepada Universitas Primagraha yang dinilai telah membantu Pemerintah Kota Serang menghadirkan inovasi pelayanan publik berbasis digital tanpa membebani APBD daerah.
Tak hanya fokus pada digitalisasi layanan, Pemerintah Kota Serang juga terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui program Serang Cerdas.
Program tersebut menjadi salah satu strategi pemerintah daerah dalam memperluas akses pendidikan masyarakat Kota Serang. Budi bahkan menargetkan program “Satu Kelurahan Satu Sarjana” dapat terus diperkuat dan dikembangkan.
Selain itu, Pemerintah Kota Serang juga tengah menyiapkan program lanjutan berupa “Satu Kecamatan Satu Dokter” yang ditargetkan mulai berjalan pada tahun 2027 mendatang.
Dalam arahannya kepada seluruh OPD, Budi meminta jajaran pemerintah daerah bergerak cepat dan responsif dalam menjalankan program-program prioritas pelayanan publik.
“Kebiasaan lama dibuang, kebiasaan baru sat-set,” tegasnya.
Ia juga menekankan bahwa Pemerintah Kota Serang akan terus menghadirkan pembangunan dan pelayanan publik maksimal meski di tengah keterbatasan anggaran daerah.
“Bahkan di era Budi dan Agis banyak pembangunan tanpa APBD,” ungkapnya.
Melalui peluncuran Serang Digital, Pemerintah Kota Serang berharap pelayanan publik berbasis digital semakin mudah diakses masyarakat, sekaligus meningkatkan efektivitas, transparansi, dan kualitas pelayanan pemerintahan di Kota Serang.***
