11 Tahun Bertahan di Tengah Badai Industri, Zest Hotel Airport Jakarta Bertransformasi Jadi Rumah Kedua Wisatawan Dunia
General Manager Zest Hotel Airport Jakarta Paulus Daniel Karim bersama jajaran manajemen saat merayakan hari jadi ke-11 hotel yang berada di kawasan Bandara Soekarno-Hatta, Kota Tangerang.
Melalui pelayanan yang mengedepankan kehangatan dan keramahan, pihak hotel berupaya memberikan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu yang datang ke Indonesia maupun yang akan melanjutkan perjalanan ke berbagai destinasi lainnya.
Dalam perjalanannya selama 11 tahun, Zest Hotel Airport Jakarta juga berhasil melewati berbagai tantangan besar. Salah satunya adalah masa pandemi Covid-19 yang sempat memberikan tekanan terhadap sektor pariwisata dan perhotelan. Selain itu, dinamika ekonomi global yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir turut menjadi ujian bagi pelaku industri hospitality.
Meski demikian, manajemen hotel mampu mempertahankan kualitas layanan secara konsisten. Langkah tersebut dilakukan melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar.
“Kami berkomitmen melakukan peningkatan fasilitas dan menyegarkan suasana hotel secara bertahap, agar dapat terus memberikan pelayanan prima yang relevan dengan tren pasar saat ini,” kata Paulus.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk mempertahankan daya saing di tengah semakin ketatnya persaingan bisnis perhotelan, khususnya di kawasan sekitar Bandara Soekarno-Hatta.
Sementara itu, Cluster Director of Sales and Marketing Swiss-Belhotel Airport Jakarta dan Zest Airport Jakarta, Nova Nirwana, menjelaskan bahwa manajemen telah menyiapkan sejumlah program spesial untuk merayakan hari jadi ke-11 hotel.
Salah satu program yang dihadirkan adalah giveaway voucher menginap gratis yang dapat diikuti masyarakat melalui akun Instagram resmi hotel. Program tersebut menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang selama ini telah memberikan kepercayaan kepada Zest Hotel Airport Jakarta.
